Está pensando em contratar uma empresa de estacionamento para ajudar com a sua operação? Então leia o que preparamos para que você saiba o que esperar, que tipos de soluções uma empresa como essa pode oferecer e quais são os pontos importantes a analisar para fazer a melhor escolha para o seu estacionamento.
As empresas de estacionamento
Você já conhece os tipos de serviços que uma empresa de estacionamento pode fornecer para o seu pátio?
De uma maneira geral, essas empresas são especializadas em fornecer soluções, tanto para os problemas operacionais, quanto para a parte gerencial ou administrativa de um estacionamento. Porém, a gama de soluções que cada empresa dessas oferece pode variar bastante, seja na quantidade ou qualidade dos equipamentos fornecidos, na qualidade do serviço de instalação de equipamentos e sistemas, ou no pronto atendimento para manutenção ou suporte.
Cancelas automatizadas, câmeras e totens com variadas funções, sistemas de pagamento e gestão, são recursos comumente ofertados pelas empresas de estacionamento, mas o resultado da aquisição desses recursos vai depender, e muito, da qualidade da empresa que você contrata.
O que uma empresa de estacionamento faz?
O seu estacionamento pode ter à disposição inúmeros recursos de automação e gestão, que agilizam e melhoram o atendimento, trazem maior segurança e confiabilidade, tanto para o cliente quanto para o negócio, otimizam as rotinas do pátio, entre outras vantagens. Veja quais são alguns desses recursos a seguir.
- CANCELAS AUTOMATIZADAS: Integradas ao recebimento dos pagamentos, libera entrada e saída de veículos de forma automática.
- TOTENS DE ACESSO: Emitem e recebem tickets, assim como pagamentos e cartões de estacionamento.
- CÂMERAS LPR (leitoras de placas): Faz a leitura e o registro das placas dos veículos quando entram e saem do pátio.
- CÂMERAS DE CONTROLE DE AVARIAS: Fotografam os veículos em ângulos diversos, registrando o seu estado ao entrar.
- TOTENS DE AUTOPAGAMENTO: Fornecem uma maneira rápida e prática de pagar pelo tempo de permanência antes de sair com o veículo.
- MAQUININHAS DE PAGAMENTO: Sistema móvel que, além de receber pagamentos, emite tickets e se integra ao sistema e a outros equipamentos.
- SISTEMA DE GESTÃO: Integrado a todos os equipamentos instalados, permite o controle de tudo o que acontece no negócio.
O uso adequado desses recursos pode transformar a rotina e a rentabilidade de um estacionamento, independente do porte e do tipo de prestação de serviço. Mas o sucesso da implementação desses sistemas e equipamentos vai depender das características de sua empresa de estacionamento.
Logo a seguir, mostraremos quais são as qualidades desejáveis em uma empresa como essa, para te ajudar na contratação.
O que buscar em uma empresa de estacionamento
Para obter o máximo que esse tipo de tecnologia pode oferecer ao seu negócio, é necessário contar com uma empresa de estacionamento realmente qualificada e interessada em fornecer resultados reais para os seus clientes.
Selecionamos a seguir algumas das características desejáveis em uma empresa do ramo, para que você possa selecionar a prestadora de serviços ideal. Confira:
Diagnóstico preciso da demanda do pátio
Estacionamentos não são todos iguais, não é verdade? Seja pelo tamanho, localização ou tipo de clientela, existem particularidades que vão servir como base para a implementação de um conjunto de equipamentos que atenda melhor cada pátio.
O ideal é que a empresa de estacionamento possua conhecimento prático do que funciona ou não, nos mais diversos tipos de situação. Empresas com ampla carteira de clientes, nos mais variados modelos de negócio, são as ideais para diagnosticar a demanda do seu pátio.
Capacidade de compreender a necessidade do cliente
Ao realizar esse diagnóstico do que é necessário em um pátio, a empresa de estacionamento precisa também levar em consideração a realidade do negócio do cliente. Nem sempre a solução ideal é a mais viável, por isso, ela deve ter a capacidade de reconhecer limitações e oferecer alternativas que sejam mais adequadas.
Oferta de soluções flexíveis e personalizadas
Existem empresas que trabalham com pacotes de recursos sem nenhum tipo de flexibilidade. Esse tipo de abordagem pode ser adotado como uma forma de maximizar os lucros, ou simplesmente devido a dificuldades técnicas na elaboração e execução de projetos mais personalizados.
O ideal, no entanto, é que a solução proposta seja elaborada de acordo com o perfil do seu pátio e você possa optar por implementar mais ou menos recursos. A empresa deve te orientar em direção às melhores soluções, mas deve ser flexível e aberta a ouvir e avaliar as necessidades do cliente.
Variedade e qualidade dos equipamentos
Você vai precisar de uma empresa de estacionamento que disponha dos mais variados e modernos equipamentos, para diferentes perfis e necessidades. Eles também precisam ter os recursos que cubram as demandas do dia a dia.
Por exemplo, se uma empresa oferece um totem de acesso, mas não há a opção de recebimento e troco em dinheiro, ou pagamento por Pix, você pode se ver em uma situação em que investiu para modernizar o seu pátio, mas ainda vai precisar agregar outros recursos aos equipamentos disponibilizados.
Por mais que a empresa ofereça manutenção, também não é o cenário ideal precisar acionar esse serviço o tempo todo. Os equipamentos precisam ter durabilidade e manutenção, para funcionar adequadamente e não deixar a sua operação parada.
Instalação com alto padrão técnico
A grande maioria dos equipamentos para estacionamentos precisam de instalação prévia de nível profissional. Alguns devem estar fixados no piso ou solo, enquanto outros estarão nas paredes, em um ambiente em que circulam veículos o tempo todo.
Distâncias e alturas devem ser cuidadosamente calculadas para que tudo ocorra perfeitamente, seja a distância da janela do veículo até um totem ou o ângulo e a altura de uma câmera que captura as placas. Além disso, deve haver a correta instalação elétrica, considerando o pleno funcionamento, a segurança e a passagem adequada dos fios, entre outros detalhes técnicos que vão depender da habilidade de profissionais habilitados.
Realização de manutenções preventivas
Seu equipamento deve funcionar o dia todo e chamadas para manutenção emergencial devem ser uma exceção rara. Para isso, além de equipamentos de qualidade, é necessário que a empresa fornecedora seja atenciosa no que se refere à manutenção preventiva.
Esse tipo de manutenção pode ser feito em dias e horários que não atrapalhe o fluxo do seu pátio, tornando ainda mais remota a possibilidade de mau funcionamento.
+ Leia Mais: Gestão de estacionamentos não é sobre apagar incêndios o dia todo
Suporte rápido disponível 24hs por dia
Mesmo um equipamento de qualidade, que recebe manutenção preventiva, não está isento de defeitos, principalmente em pátios com fluxo elevado de veículos.
O seu negócio não pode parar, por isso, a empresa de estacionamento deve ter disponibilidade para oferecer suporte em qualquer dia e horário, solucionando o problema da maneira mais rápida possível.
Opções flexíveis de contratação
A grande maioria dos pátios não precisa comprar os equipamentos que vão utilizar. Esse seria um enorme investimento, que pode não valer a pena ou mesmo ser inviável, dependendo do negócio.
A opção de locação é altamente recomendada, pois além do baixo investimento inicial, oferece vantagens como a modernização dos equipamentos ao longo do tempo e o maior interesse do próprio fornecedor em mantê-los em bom estado.
+ Leia Mais: Alugar ou Comprar Equipamentos para o Seu Estacionamento?
Experiência no mercado
Você provavelmente não vai querer contratar uma empresa inexperiente para cuidar de toda movimentação operacional e financeira do seu negócio. E nem deveria. Conte com uma empresa que já conhece todos os problemas e suas soluções e que já está ajudando outras empresas do ramo há vários anos.
+Leia Mais: Como a Cloudpark pode aumentar em 15% o faturamento do seu estacionamento
Conheça a Cloudpark
A Cloudpark está presente em quase 1.000 pátios, dos mais variados tamanhos e formatos, que estão localizados em mais de 20 estados.
Estamos mais do que habilitados a avaliar o seu estacionamento e propor soluções para os seus problemas reais e para a rotina do seu negócio.
Atendemos clientes como o Hospital Unimed, o Shopping Novo Batel, a Rede Rio Parking, os Supermercados Assaí, entre muitos outros, distribuídos nos setores de:
- Shoppings e Centros comerciais
- Redes de estacionamento
- Estacionamentos de rua
- Lojas do varejo
- Aeroportos
- Hotéis
- Hospitais e Clínicas
- Escolas e Universidades
- Edifícios comerciais
Trabalhamos com todos os equipamentos já mencionados, além de:
- Caixa de validação
- Reserva de vagas online
- Centro de controle híbrido
- Estação de recarga para carros elétricos
- Maquininhas de pagamento para estacionamento
- Sistema de gestão remota
Seu negócio faz parte de uma grande rede, com diversos pátios, ou é um pequeno estacionamento pouco movimentado? Se o seu negócio é estacionamento, estamos aqui para te ajudar, não importa qual seja o caso!
Entre em contato conosco e entenda porque nós somos a escolha ideal para o seu negócio.
